Zasady wysyłki

Wszystko, co musisz wiedzieć o dostawie Twojego zamówienia

📦

Czas realizacji

do 3 dni roboczych

od zaksięgowania płatności

🚚

Przewoźnik

InPost

paczkomaty i kurier

🌍

Zasięg wysyłki

Polska i zagranica

koszt zagranicy ustalany indywidualnie

Przewoźnik

📬

InPost

Paczkomaty 24/7 · Kurier InPost

· Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem InPost — możesz wybrać dostawę do paczkomatu lub przez kuriera pod wskazany adres.

· Paczkomaty InPost działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu — odbierasz kiedy Ci wygodnie.

· Koszt dostawy podany jest przy każdym produkcie lub ustalany indywidualnie przy zamówieniach niestandardowych.

Czas wysyłki

· Produkty dostępne od ręki wysyłamy w ciągu do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

· Przy zamówieniach indywidualnych (specjalny kolor, kształt, napis) czas realizacji ustalamy z Tobą indywidualnie przed złożeniem zamówienia.

· Po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia od InPost — możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie jest Twoja przesyłka.

⏱ Pamiętaj: dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni świątecznych. Zamówienia opłacone w piątek po południu są realizowane od poniedziałku.

Pakowanie

· Każda ceramika jest starannie zapakowana — z troską o bezpieczeństwo w transporcie, by dotarła do Ciebie w idealnym stanie.

· Używamy ekologicznych materiałów opakowaniowych — dbamy zarówno o Twoją paczkę, jak i o środowisko.

· Każde zamówienie traktujemy indywidualnie — Twoja ceramika jest wyjątkowa, więc jej opakowanie też takie będzie. 🌿

Wysyłka zagraniczna

· Wysyłamy również poza granice Polski — napisz do nas przed złożeniem zamówienia, a ustalimy szczegóły i koszt przesyłki.

· Koszt wysyłki zagranicznej zależy od kraju docelowego i wagi paczki — podajemy go indywidualnie.

✉ Napisz do nas zanim złożysz zamówienie: foxartceramics@gmail.com

Jak przebiega zamówienie?

Składasz zamówienie w sklepie

Wybierasz produkt i metodę dostawy (paczkomat lub kurier InPost).

Opłacasz zamówienie

Przelew tradycyjny lub BLIK. Realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności.

Pakujemy Twoją ceramikę

Z miłością i dbałością — każda paczka przygotowywana jest ręcznie.

Nadajemy paczkę przez InPost

Otrzymujesz numer śledzenia — możesz obserwować przesyłkę w aplikacji InPost.

Odbierasz paczkę 🎉

Z wybranego paczkomatu lub od kuriera — kiedy Ci wygodnie.

Uszkodzona paczka?

· Jeśli paczka dotrze do Ciebie uszkodzona, niezwłocznie skontaktuj się z nami mailowo, dołączając zdjęcia uszkodzenia.

· Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

· Warto też sprawdzić stan paczki przy odbiorze — jeśli opakowanie jest wyraźnie zniszczone, możesz sporządzić protokół szkody z kurierem lub w paczkomacie.

📷 Zrób zdjęcia: zewnętrznego opakowania oraz zawartości — przyspieszy to rozpatrzenie zgłoszenia.

✦

Masz pytanie dotyczące wysyłki?

✉ foxartceramics@gmail.com