Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep FoxArt Ceramics prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
1.2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są ręcznie wykonanym rękodziełem – powstają w małej pracowni ceramicznej w Polsce.
1.3. Każdy przedmiot jest unikatowy, dlatego mogą występować drobne różnice w odcieniach, kształcie lub fakturze w porównaniu ze zdjęciem produktu.
1.4. Kontakt ze sprzedawcą:
📧 foxartceramics@gmail.com
📍 Polska

2. Produkty i zamówienia

2.1. Sprzedaż obejmuje wyłącznie produkty dostępne w sklepie w momencie zakupu.
2.2. Wysyłka produktów dostępnych „od ręki” odbywa się w ciągu do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2.3. W przypadku zamówień indywidualnych (np. na specjalny kolor, kształt lub napis), termin realizacji jest ustalany indywidualnie z klientem przed złożeniem zamówienia.
2.4. Z uwagi na charakter rękodzieła, przy zamówieniach indywidualnych nie ma możliwości idealnego odtworzenia wcześniej wykonanych produktów.

3. Ceny i płatność

3.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi.
3.2. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
3.3. Dostępne formy płatności:
– przelew tradycyjny na rachunek podany w wiadomości potwierdzającej zamówienie,
– BLIK (po uzgodnieniu mailowym).
3.4. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

4. Wysyłka

4.1. Wysyłki realizowane są na terenie Polski i za granicę (po wcześniejszym ustaleniu kosztów przesyłki).
4.2. Produkty pakowane są starannie, z dbałością o bezpieczeństwo w transporcie oraz ekologiczne materiały.
4.3. Koszty dostawy są podane w opisie produktu lub ustalane indywidualnie w przypadku zamówień niestandardowych.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Produkty rękodzielnicze nie podlegają wymianie, ale klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
5.2. Prawo odstąpienia nie dotyczy zamówień indywidualnych, wykonanych według specyfikacji klienta.
5.3. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie należy niezwłocznie skontaktować się mailowo, dołączając zdjęcia uszkodzenia.
5.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

6. Dane osobowe

6.1. Dane osobowe klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim.
6.2. Administratorem danych jest Wanda Lisiecka – FoxArt Ceramics.
6.3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie FoxArt Ceramics.